Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 r.

Vovara prowadzi stronę internetową i sklep internetowy Rokishi oraz wszystkie powiązane z nimi treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, które łącznie tworzą Twoje doświadczenie zakupowe („Usługi”). Nasz sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia techniczną infrastrukturę niezbędną do świadczenia naszych Usług. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych Usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób kontaktujesz się z nami. Vovara jest administratorem Twoich danych osobowych. Jeżeli niniejsza Polityka prywatności i nasze Ogólne warunki handlowe pozostają ze sobą w sprzeczności w zakresie przetwarzania danych osobowych, pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że rozumiesz sposób zbierania, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych osobowych zgodnie z poniższymi postanowieniami.

Dane osobowe, które zbieramy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Cię lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą. Nie obejmuje to danych zanonimizowanych ani pozbawionych elementów umożliwiających identyfikację. W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów możemy zbierać lub przetwarzać między innymi następujące dane:

Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Informacje dotyczące płatności – dane karty, dane rachunku płatniczego, informacje o transakcjach, metoda płatności i potwierdzenia płatności.
Dane konta – nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Aktywność związana z zamówieniami – produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, a także produkty, które kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub których zamówienie anulujesz, wraz z historią zamówień.
Wiadomości kierowane do nas – informacje przekazywane nam, gdy na przykład kontaktujesz się z nami lub wysyłasz zapytanie do obsługi klienta.
Dane urządzenia i dane techniczne – informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki i sieci, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Dane dotyczące korzystania z Usług – informacje o tym, w jaki sposób i kiedy odwiedzasz nasze Usługi oraz wchodzisz z nimi w interakcję.

Skąd pozyskujemy Twoje dane

Możemy otrzymywać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie – gdy tworzysz konto, korzystasz z naszych Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane.
Automatycznie – za pośrednictwem Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych Usług, między innymi przy użyciu plików cookie i podobnych technologii.
Od naszych usługodawców – gdy zbierają lub przetwarzają dane w naszym imieniu w celu zapewnienia określonych funkcji lub usług.
Od partnerów i innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

W zależności od sposobu interakcji z nami możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie i ulepszanie naszych Usług. W celu wykonania zawartej z Tobą umowy, w tym obsługi płatności i zamówień, zwrotów i wymian, organizacji dostawy, tworzenia i zarządzania kontem, zapisywania preferencji, udostępniania opinii oraz personalizacji doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendacje produktów. Możemy również wykorzystywać dane w celu ogólnego ulepszania naszych Usług.
Marketing i reklama. W celu wysyłania wiadomości marketingowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlania odpowiednich reklam w naszych Usługach lub na innych platformach, w stosownych przypadkach na podstawie wcześniejszej aktywności, takiej jak zakupione produkty lub produkty dodane do koszyka.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. W celu weryfikacji konta, zabezpieczania płatności i zakupów oraz wykrywania, badania i podejmowania działań wobec potencjalnych oszustw, działań niezgodnych z prawem lub szkodliwych.
Komunikacja z Tobą. W celu świadczenia obsługi klienta, odpowiadania na pytania oraz utrzymywania relacji z klientami.
Wypełnianie obowiązków prawnych. W celu przestrzegania obowiązujących przepisów, odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów publicznych lub nadzorczych, prowadzenia sporów lub postępowań oraz egzekwowania naszych warunków i zasad.

W jaki sposób udostępniamy Twoje dane

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach zgodnych z niniejszą Polityką prywatności, w tym:

Shopify i naszym usługodawcom, którzy działają w naszym imieniu, na przykład w zakresie IT, obsługi płatności, analityki, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i dostawy.
Partnerom biznesowym i marketingowym, którzy wspierają nas w działaniach reklamowych i marketingowych. Partnerzy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi informacjami dotyczącymi prywatności.
Na Twoje polecenie lub za Twoją zgodą, na przykład w celu dostarczenia produktów lub w przypadku korzystania z funkcji mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
Naszym podmiotom powiązanym oraz innym przedsiębiorstwom należącym do naszej grupy.
W związku ze zdarzeniami prawnymi lub biznesowymi, takimi jak fuzja, przejęcie lub niewypłacalność, a także w celu wykonania obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków oraz ochrony naszych Usług, praw i użytkowników.

Relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify zbiera i przetwarza informacje dotyczące sposobu uzyskiwania dostępu do naszych Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przekazywane przez Ciebie mogą w tym celu zostać przekazane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się poza krajem Twojego zamieszkania.

Możemy również korzystać z określonych zaawansowanych funkcji Shopify wykorzystujących dane pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. W odniesieniu do takich funkcji Shopify może występować jako administrator odpowiednich danych osobowych i, w stosownych przypadkach, odpowiadać za obsługę związanych z nimi żądań dotyczących prywatności.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Shopify oraz praw, które mogą Ci przysługiwać, znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów oraz, zależnie od lokalizacji, w Portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub platform prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przechodzisz do strony, której nie kontrolujemy, zapoznaj się z jej zasadami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa. Nie odpowiadamy za takie strony ani za prawidłowość i wiarygodność zamieszczanych na nich informacji.

Informacje udostępniane przez Ciebie w publicznych lub częściowo publicznych obszarach, w tym w zewnętrznych sieciach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych i mogą być wykorzystywane przez nas lub podmioty trzecie. Zamieszczenie linku nie oznacza, że popieramy lub rekomendujemy daną stronę lub jej operatora, chyba że wyraźnie zaznaczymy inaczej.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób, które zgodnie z prawem obowiązującym w ich kraju nie osiągnęły pełnoletności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i, w stosownych przypadkach, usunąć dane.

W momencie publikacji niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy sprzedawali lub udostępniali dane osobowe osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie mogą zagwarantować całkowitej ochrony. Informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni zabezpieczone podczas transmisji. Nie przesyłaj poufnych ani szczególnie wrażliwych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, w tym od tego, jak długo są one potrzebne do zarządzania kontem, świadczenia Usług, wykonania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania naszych umów.

Twoje prawa i możliwości wyboru

Jeśli znajdujesz się w Polsce lub innym państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych mogą przysługiwać Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. W zależności od okoliczności mogą one obejmować:

Prawo dostępu – możesz zażądać informacji o danych osobowych, które przetwarzamy.
Prawo do usunięcia danych – możesz, przy spełnieniu ustawowych warunków, zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania – możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach możesz otrzymać kopię danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz zażądać przekazania ich innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania – możesz, przy spełnieniu odpowiednich przesłanek prawnych, sprzeciwić się przetwarzaniu lub zażądać jego ograniczenia.
Wycofanie zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Preferencje dotyczące komunikacji – możesz w dowolnym momencie zrezygnować z marketingowych wiadomości e-mail za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w takich wiadomościach. Nadal możemy przesyłać wiadomości niezwiązane z marketingiem, na przykład dotyczące konta lub zamówień.

Możesz wykonywać swoje prawa za pomocą funkcji dostępnych w naszych Usługach lub korzystając z poniższych danych kontaktowych. Nie będziemy traktować Cię mniej korzystnie z powodu skorzystania z przysługujących Ci praw. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy zweryfikować Twoją tożsamość. W zakresie dozwolonym przez prawo możesz również upoważnić inną osobę do złożenia wniosku w Twoim imieniu. Wnioski rozpatrujemy w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeżeli masz pytania lub zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej.

Jeśli spełnione są odpowiednie przesłanki prawne, masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. W przypadku międzynarodowego przekazywania danych stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli dane osobowe z Europejskiego Obszaru Gospodarczego są przekazywane do państw spoza EOG, stosujemy – tam, gdzie jest to wymagane – odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględniała zmiany w naszych praktykach biznesowych oraz wymagania operacyjne, prawne lub regulacyjne. Po wprowadzeniu zmian opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz, jeśli będzie to wymagane przez prawo, poinformujemy Cię o zmianach.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Rokishi
Nazwa firmy: Vovara
Numer VAT UE: NL004827611B08
Numer w rejestrze handlowym: 90614682
Adres siedziby firmy: Schoolstraat 16, 9533 PL Drouwen, Niderlandy
E-mail: info@rokishistore.com
Numer telefonu: +48 73 2099879

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w godzinach podanych poniżej. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin roboczych.