Ogólne warunki handlowe

Witamy w Rokishi. W niniejszych Ogólnych warunkach handlowych określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Vovara, firmy prowadzącej Rokishi. Prowadzimy tę stronę internetową i sklep internetowy oraz wszystkie związane z nimi treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, które łącznie tworzą Twoje doświadczenie zakupowe (łącznie „Usługi”). Nasz sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia nam technologię umożliwiającą świadczenie tych Usług.

Niniejsze Ogólne warunki handlowe oraz wszystkie zasady i polityki, do których się odwołują („Warunki”), regulują prawa i obowiązki związane z korzystaniem z naszych Usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami. Zawierają one ważne informacje dotyczące Twojej sytuacji prawnej, w tym postanowienia dotyczące odpowiedzialności i jej ograniczeń.

Odwiedzając, przeglądając lub w inny sposób korzystając z naszych Usług, potwierdzasz akceptację niniejszych Warunków oraz naszej Polityki prywatności. Jeżeli nie zgadzasz się z nimi, nie powinieneś korzystać z Usług.

1. Dostęp i Twoje konto

Akceptując niniejsze Warunki, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś wiek pełnoletności obowiązujący w kraju Twojego zamieszkania. Jeśli zezwalasz osobie niepełnoletniej, za którą odpowiadasz, na korzystanie z naszych Usług na urządzeniu należącym do Ciebie lub pozostającym pod Twoją kontrolą, ponosisz odpowiedzialność za takie korzystanie.

Aby dokonywać zakupów – niezależnie od tego, czy jedynie przeglądasz sklep, czy składasz zamówienie – możemy poprosić Cię o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail oraz dane rozliczeniowe, płatnicze i dotyczące dostawy. Potwierdzasz, że wszystkie przekazane informacje są prawidłowe, aktualne i kompletne oraz że masz prawo je przekazać.

Odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych dostępowych i za działania wykonywane za pośrednictwem Twojego konta. Nie możesz sprzedawać, przenosić, cedować ani udzielać innym osobom licencji na korzystanie z Twojego konta.

2. Nasze produkty

Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby możliwie dokładnie prezentować nasze produkty i usługi. Kolory i wykończenie produktów mogą jednak w rzeczywistości różnić się w zależności od ekranu, urządzenia i ustawień wyświetlania.

Nie możemy zagwarantować, że wygląd lub jakość zakupionego produktu lub usługi będzie dokładnie odpowiadać Twoim indywidualnym oczekiwaniom albo będzie identyczna z prezentacją online.

Opisy produktów mogą być zmieniane w dowolnym momencie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Możemy również wycofywać produkty z oferty oraz ograniczać dostępne ilości dla określonych osób, regionów lub jurysdykcji.

3. Zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Możemy przyjąć lub odrzucić zamówienie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zamówienie zostaje potwierdzone po jego przyjęciu przez nas. Płatność musi zostać otrzymana i przetworzona przed przyjęciem zamówienia.

Prosimy dokładnie sprawdzić zamówienie przed jego wysłaniem. Jeżeli będziemy musieli odrzucić, zmienić lub anulować zamówienie, postaramy się skontaktować z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail, adresu rozliczeniowego lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia.

Zwroty i wymiany są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji oraz obowiązującymi prawami konsumenta.

Potwierdzasz, że produkty zakupione w naszym sklepie są przeznaczone do użytku osobistego lub domowego, a nie do komercyjnej odsprzedaży lub eksportu.

4. Ceny i płatności

Ceny, rabaty i promocje mogą ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia. Do zamówienia ma zastosowanie cena wyświetlana w momencie jego składania i potwierdzona w potwierdzeniu zamówienia. Ewentualne koszty wysyłki, obsługi, opłaty celne, importowe oraz podatki są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami i informacjami dostępnymi podczas składania zamówienia.

Ceny w naszym sklepie internetowym mogą różnić się od cen oferowanych w innych miejscach, w tym przez podmioty trzecie. Okresowo możemy organizować promocje objęte odrębnymi warunkami. Jeśli warunki promocji są sprzeczne z niniejszymi Warunkami, w odniesieniu do danej promocji pierwszeństwo mają jej szczególne warunki.

Zobowiązujesz się do podawania prawidłowych i aktualnych danych zakupowych, płatniczych i dotyczących konta oraz do ich aktualizowania, abyśmy mogli realizować transakcje i w razie potrzeby się z Tobą kontaktować.

Potwierdzasz, że: (i) przekazane informacje płatnicze są prawdziwe, prawidłowe i kompletne; (ii) masz prawo korzystać z wybranej metody płatności; (iii) operator płatności autoryzuje należne kwoty; oraz (iv) zapłacisz należne kwoty, w tym ewentualne koszty dostawy i podatki.

5. Wysyłka i dostawa

Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i nie mogą być bezwzględnie zagwarantowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. W odniesieniu do przejścia ryzyka stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.

6. Własność intelektualna

Usługi – w tym znaki towarowe, elementy marki, teksty, grafiki, zdjęcia, opinie o produktach, filmy, nagrania audio oraz ich dobór i układ – należą do Vovara, podmiotów powiązanych lub licencjodawców i są chronione właściwymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Niniejsze Warunki zezwalają na korzystanie z Usług wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie możesz kopiować, powielać, rozpowszechniać, modyfikować, adaptować, ponownie publikować, pobierać, przechowywać, przesyłać ani publicznie prezentować treści Usług, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

Nazwa Rokishi, logo oraz powiązane nazwy produktów, wzory i slogany są znakami lub oznaczeniami handlowymi Vovara, jej podmiotów powiązanych lub odpowiednich uprawnionych podmiotów i nie mogą być wykorzystywane bez wymaganej zgody. Nazwa i logo Shopify są znakami Shopify. Pozostałe nazwy i znaki wymienione w Usługach należą do ich odpowiednich właścicieli.

7. Narzędzia podmiotów trzecich

Usługi mogą zapewniać dostęp do narzędzi podmiotów trzecich, których nie kontrolujemy ani nie monitorujemy.

Narzędzia te są udostępniane zgodnie z zasadami ich dostawców. W zakresie dozwolonym przez prawo nie udzielamy dodatkowych gwarancji dotyczących takich narzędzi.

Korzystanie z opcjonalnych narzędzi podmiotów trzecich odbywa się zgodnie z warunkami ich dostawców. Przed skorzystaniem z nich należy zapoznać się z odpowiednimi zasadami.

W przyszłości możemy udostępniać nowe funkcje lub narzędzia za pośrednictwem naszych Usług. One również będą stanowić część Usług i podlegać niniejszym Warunkom.

8. Linki do stron podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać treści pochodzące od podmiotów trzecich lub linki do stron prowadzonych przez takie podmioty, w tym osadzone funkcje zewnętrzne. Nie odpowiadamy za treści lub prawidłowość stron pozostających poza naszą kontrolą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody związane z korzystaniem ze stron podmiotów trzecich lub zakupem od nich produktów bądź usług, w zakresie dozwolonym przez prawo. Przed dokonaniem transakcji należy zapoznać się z zasadami danego dostawcy.

9. Relacja z Shopify

Rokishi działa na platformie Shopify, która zapewnia techniczną infrastrukturę naszych Usług. Każda sprzedaż i zakup w naszym sklepie odbywa się jednak bezpośrednio pomiędzy Tobą a Vovara. Shopify nie jest sprzedawcą produktów oferowanych przez Vovara.

10. Prywatność

Wszystkie dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszych Usług są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności. Do niektórych informacji może mieć również zastosowanie Polityka prywatności Shopify dla konsumentów.

Ponieważ nasz sklep jest hostowany przez Shopify, Shopify zbiera i przetwarza informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszych Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przekazane przez Ciebie mogą zostać udostępnione Shopify oraz partnerom znajdującym się w innych krajach, jeśli jest to niezbędne do świadczenia Usług. Nasza Polityka prywatności szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób my, Shopify i nasi partnerzy wykorzystujemy dane.

11. Opinie i przesłane treści

Jeżeli przesyłasz nam pomysły, sugestie, opinie, koncepcje lub inne treści („Opinie”), udzielasz nam, w zakresie dozwolonym przez prawo, niewyłącznej, ogólnoświatowej i nieodpłatnej licencji na ich wykorzystywanie, powielanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie i prezentowanie w celu świadczenia, ulepszania oraz promowania naszych Usług.

Potwierdzasz, że posiadasz prawa niezbędne do przekazania takich treści oraz że nie naruszają one praw podmiotów trzecich ani obowiązujących przepisów.

Możemy moderować, edytować lub usuwać treści, które uznamy za niezgodne z prawem, obraźliwe, zniesławiające, obsceniczne, naruszające prawa podmiotów trzecich lub niniejsze Warunki, w zakresie dozwolonym przez prawo.

12. Błędy i nieścisłości

W naszych Usługach mogą sporadycznie występować błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące między innymi opisów produktów, cen, promocji, kosztów wysyłki, terminów dostawy lub dostępności. Możemy poprawiać takie błędy i aktualizować informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Dozwolone korzystanie

Możesz korzystać z naszych Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabronione jest wykorzystywanie ich między innymi do działań niezgodnych z prawem, naruszania praw własności intelektualnej, nękania innych osób, rozpowszechniania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji, wysyłania spamu, podszywania się pod inne osoby lub organizacje oraz działań mogących zakłócać funkcjonowanie Usług.

Nie wolno również przesyłać wirusów lub szkodliwego kodu, bezprawnie pozyskiwać danych osobowych innych osób, prowadzić niedozwolonych działań phishingowych ani obchodzić zabezpieczeń naszych Usług.

14. Zakończenie korzystania z Usług

Możemy zakończyć niniejszą umowę lub ograniczyć dostęp do Usług w całości lub częściowo zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nadal odpowiadasz za kwoty należne do momentu zakończenia.

Postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po zakończeniu umowy, pozostają w mocy, w szczególności dotyczące własności intelektualnej, odpowiedzialności, prawa właściwego i ochrony danych.

15. Gwarancje i ustawowe prawa konsumenta

Informacje udostępniane za pośrednictwem naszych Usług służą ogólnym celom informacyjnym. W zakresie dozwolonym przez prawo nie gwarantujemy, że wszystkie informacje będą w każdym momencie kompletne lub wolne od błędów.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

Nie możemy zagwarantować, że dostęp do Usług będzie zawsze nieprzerwany, całkowicie bezpieczny lub wolny od błędów.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Vovara oraz nasi partnerzy, członkowie kierownictwa, pracownicy, podmioty powiązane, przedstawiciele, wykonawcy, usługodawcy i licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności w przypadkach, w których odpowiedzialność może zostać zgodnie z prawem wyłączona lub ograniczona.

Odpowiedzialność, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć, pozostaje nienaruszona. Dotyczy to w szczególności bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

17. Odpowiedzialność za naruszenia

W zakresie dozwolonym przez prawo ponosisz odpowiedzialność za szkody wynikające z zawinionego naruszenia niniejszych Warunków, obowiązujących przepisów lub praw podmiotów trzecich.

Postanowienie to nie ogranicza praw ani środków ochrony przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

18. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, pozostaje ono skuteczne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, a nieważna część zostaje oddzielona. Nie wpływa to na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

19. Brak zrzeczenia się praw i kompletność umowy

Niewykonanie lub brak egzekwowania przez nas określonego prawa lub postanowienia nie oznacza zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki wraz z zasadami i politykami publikowanymi w związku z Usługami stanowią całość uzgodnień dotyczących korzystania z Usług, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

20. Przeniesienie praw i obowiązków

Nie możesz przenosić, cedować ani delegować praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, o ile obowiązujące przepisy na to pozwalają. My możemy przenieść nasze prawa i obowiązki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

21. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Ci Usługi, podlegają prawu Niderlandów, z wyłączeniem norm kolizyjnych, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Ci na podstawie prawa kraju Twojego zwykłego miejsca zamieszkania, w szczególności praw przysługujących konsumentom mieszkającym w Polsce.

22. Nagłówki

Nagłówki użyte w niniejszych Warunkach służą wyłącznie zwiększeniu czytelności i nie wpływają na interpretację postanowień.

23. Zmiany niniejszych Warunków

Aktualna wersja niniejszych Warunków jest zawsze dostępna na tej stronie. Możemy aktualizować, zmieniać lub zastępować ich części poprzez opublikowanie zmienionej wersji na tej stronie. Jeżeli wymagają tego przepisy, poinformujemy Cię o istotnych zmianach.

Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w odpowiedniej informacji lub zgodnie z obowiązującymi przepisami.

24. Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Rokishi
Nazwa firmy: Vovara
Numer VAT UE: NL004827611B08
Numer w rejestrze handlowym: 90614682
Adres siedziby firmy: Schoolstraat 16, 9533 PL Drouwen, Niderlandy
E-mail: info@rokishistore.com
Numer telefonu: +48 73 2099879

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w godzinach podanych poniżej. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin roboczych.