Warunki wysyłki

W Rokishi z dumą oferujemy klientom na terenie całej Polski niezawodną i wygodną dostawę. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące przygotowania i wysyłki zamówienia.

1. Ogólne informacje dotyczące wysyłki

Obecnie realizujemy dostawy na adresy na terenie całej Polski. Dostępne opcje wysyłki, koszty oraz przewidywany czas dostawy mogą różnić się w zależności od lokalizacji, a także rozmiaru i wagi zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Większość zamówień jest przygotowywana i wysyłana w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. W okresach wzmożonego ruchu lub podczas promocji czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć. W przypadku istotnych opóźnień postaramy się Cię o tym poinformować.

3. Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę każdego zamówienia – bez minimalnej wartości zamówienia.

4. Przewidywany czas dostawy

Po przygotowaniu zamówienia możesz spodziewać się następujących terminów:

Czas realizacji: 1–3 dni robocze (pon.–pt.)
Czas transportu: 4–9 dni roboczych (pon.–pt.)
Łączny przewidywany czas dostawy: 5–12 dni roboczych
Godzina graniczna składania zamówień: 18:00 (CET/CEST)

Podane terminy są szacunkowe. Opóźnienia po stronie przewoźników, trudne warunki pogodowe lub inne okoliczności niezależne od nas mogą wpłynąć na rzeczywisty czas dostawy.

5. Ograniczenia dotyczące wysyłki

Dostawa do skrytek pocztowych oraz niektórych odległych lub trudno dostępnych lokalizacji może nie być możliwa. W przypadku określonych produktów mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia wynikające z przepisów prawa lub zasad przewoźnika.

6. Nieudane doręczenia i zwrócone przesyłki

Jeśli zamówienie nie może zostać doręczone – na przykład z powodu kilku nieudanych prób doręczenia, podania nieprawidłowego adresu lub innego problemu z dostawą – przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy. Następnie skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego postępowania lub ponownej wysyłki. W określonych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.

7. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub zostanie zagubiona podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@rokishistore.com. Sprawdzimy sprawę wspólnie z przewoźnikiem i dołożymy wszelkich starań, aby możliwie szybko rozwiązać problem.

8. Zmiany niniejszych warunków wysyłki

Możemy okresowo aktualizować niniejsze warunki wysyłki w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach wysyłkowych, działalności operacyjnej lub obowiązujących wymogach prawnych i regulacyjnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2026 r.

9. Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Rokishi
Nazwa firmy: Vovara
Numer VAT UE: NL004827611B08
Numer w rejestrze handlowym: 90614682
Adres siedziby firmy: Schoolstraat 16, 9533 PL Drouwen, Niderlandy
E-mail: info@rokishistore.com
Numer telefonu: +48 73 2099879

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w godzinach podanych poniżej. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin roboczych.